Acoso sexual
Comportamientos de naturaleza sexual, verbales o físicos, que atentan contra la dignidad de una persona, sobre todo cuando crean un entorno intimidatorio, degradante u ofensivo.
Ley Orgánica 3/2007, arts. 7 y 48
Para empresas y autónomos con trabajadores
Protocolo de acoso laboral: qué es y qué debe incluir en tu empresa
El protocolo de acoso laboral es el documento que dice cómo previene tu empresa el acoso y qué pasos sigue cuando alguien presenta una queja. Te lo dejamos hecho, a precio cerrado.
Protocolo Básico desde 89 € + IVA · Lo redacta Carlos Garzón
- 20 añosde experiencia de quien lo redacta
- Más de 1.000protocolos y planes realizados
- Desde 89 €+ IVA, precio cerrado y a la vista
- RD 723/2026texto para contratos incluido
Con la norma delante: Ley Orgánica 3/2007, art. 48 Ley Orgánica 10/2022, art. 12 Real Decreto 723/2026
Qué es
Qué es un protocolo de acoso laboral y para qué sirve
El protocolo de acoso laboral es un documento interno de la empresa. Su nombre completo suele ser «protocolo de prevención y actuación frente al acoso», y hay quien lo llama plan de acoso laboral o protocolo de prevención del acoso laboral: es lo mismo. Deja por escrito qué conductas no se toleran, qué hace la empresa para prevenirlas y qué camino sigue una queja desde que se presenta hasta que se resuelve.
La ley lo llama «procedimiento»: las empresas deben arbitrar procedimientos específicos para prevenir el acoso sexual y por razón de sexo y para dar cauce a las denuncias (artículo 48 de la Ley Orgánica 3/2007).
En la práctica se hace un solo protocolo que cubre también el acoso laboral o moral. Así la empresa tiene un único documento y la plantilla, un único sitio al que acudir.
- Dice qué es acoso y qué no se tolera.
- Explica cómo y ante quién presentar una queja.
- Fija los pasos y las garantías del procedimiento.
- Es lo que se comunica a la plantilla y de lo que se informa en cada contrato nuevo.
¿Es obligatorio?
Protocolo de acoso laboral obligatorio: qué exige la ley
Todas las empresas, también las de un solo trabajador, deben tener un procedimiento frente al acoso sexual y por razón de sexo. Para el acoso laboral no hay un artículo que lo nombre, pero la ley protege la integridad moral y la Inspección exige prevenirlo.
Qué cubre
Tres tipos de acoso, un solo protocolo
Por eso hacemos un protocolo único: cubre lo que la ley obliga y lo que es prudente tener.
Acoso por razón de sexo
Comportamientos realizados en función del sexo de una persona que atentan contra su dignidad y crean un entorno intimidatorio, degradante u ofensivo.
Ley Orgánica 3/2007, arts. 7 y 48Acoso laboral o moral
La ley protege la integridad moral y la Inspección de Trabajo exige prevenirlo como riesgo psicosocial. No hay un artículo que obligue a tener un protocolo solo para él.
Ley Orgánica 10/2022, art. 12 · Prevención de riesgos
Contenido
Qué debe incluir un protocolo de acoso laboral
No hay una norma que fije el índice de un protocolo para todas las empresas. La referencia oficial es el contenido que el Real Decreto 901/2020 exige a los procedimientos frente al acoso dentro de los planes de igualdad, y es el que sigue el modelo del Instituto de las Mujeres.
- Declaración de principiosLa empresa rechaza el acoso y se compromete a prevenirlo y a actuar.
- Qué es acoso y qué conductas lo sonDefiniciones de acoso sexual y por razón de sexo, y ejemplos de conductas. En un protocolo único, también de acoso laboral.
- Cómo se presenta una quejaEl cauce de denuncia y quién la recibe.
- Procedimiento de actuaciónLos pasos desde la queja hasta la resolución, con las medidas cautelares que se pueden tomar.
- Medidas frente al acosoQué hace la empresa cuando el acoso se confirma y el régimen disciplinario que aplica.
- ConfidencialidadRespeto a la intimidad y a la dignidad de las personas afectadas.
- Presunción de inocencia y ausencia de represaliasPara la persona denunciada, para quien denuncia y para quien apoya la denuncia.
- DiligenciaEl procedimiento se tramita sin demoras.
Aplicación
Cómo se aplica el protocolo de acoso laboral en la empresa
Tener el documento guardado no basta. Los protocolos de acoso laboral para empresas funcionan cuando la plantilla los conoce. Estos son los cinco pasos.
- AprobarloLa empresa lo aprueba y lo firma.
- ComunicarloToda la plantilla lo recibe.
- Informar en cada contratoPor escrito, en los contratos de más de cuatro semanas.
- Ofrecer formaciónLa ley obliga a ofrecerla; no fija horas ni temario.
- Atender las quejasCon el cauce y los pasos que marca el protocolo.
Novedad desde el 5 de octubre de 2026. En los contratos de más de cuatro semanas, la empresa informa por escrito del protocolo de acoso sexual y por razón de sexo antes de que la persona empiece a trabajar (Real Decreto 723/2026).
Puede ir en el propio contrato, en papel o en formato electrónico. Quien ya estaba en plantilla puede pedir esa información y la empresa tiene 30 días hábiles para dársela. Sin protocolo no hay nada que comunicar.
Modelos oficiales
El modelo oficial de protocolo de acoso laboral es gratuito. Esto es lo que no hace por ti
Si buscas el protocolo de acoso laboral del Ministerio de Trabajo, el modelo oficial es este, aunque no es de ese ministerio: lo publica el Instituto de las Mujeres, del Ministerio de Igualdad. Es un manual de referencia con dos modelos de protocolo: uno para empresas con plan de igualdad y otro para empresas pequeñas que no lo tienen. Existe, es gratis y es una buena base.
Es un modelo: llega con huecos por rellenar y pensado para cualquier empresa. El propio manual avisa de que hay que adaptarlo a la realidad de cada una. Ese es el trabajo que queda por hacer.
Lo que el modelo no hace
- Adaptarlo a tu empresa y decidir quién instruye las quejas.
- Comunicarlo a la plantilla.
- Preparar el texto para tus contratos.
- Formar a la plantilla.
- Decirte qué hacer si llega un caso.
Comprueba
¿Qué le falta a tu empresa?
Tres preguntas para saber por dónde empezar.
Pregunta 1
¿Cuántos trabajadores tienes?
Con menos de 50, lo obligatorio empieza por el protocolo. Desde 50 se suman el plan de igualdad y el canal de denuncias; desde 51, las medidas LGTBI.
Pregunta 2
¿Ya tienes un protocolo?
Si es anterior a octubre de 2022 o no recoge el texto para contratos, toca ponerlo al día.
Pregunta 3
¿Has ofrecido formación a la plantilla?
La ley obliga a ofrecer formación contra la violencia sexual. No fija horas ni temario.
Precios
Protocolos de acoso laboral para empresas: tres formas de ponerte en regla
Para empresas de menos de 50 trabajadores. Precios sin IVA.
Protocolo Básico
89 € + IVA
De 1 a 49 trabajadores
- Protocolo único, por cuestionario
- Comunicado a la plantilla
- Texto para contratos (RD 723/2026)
- Sin llamada de adaptación
- Sin formación de la plantilla
- Sin desconexión digital
Pack Obligatorio
285 € + IVA
De 1 a 9 trabajadores. De 10 a 49: 325 € + IVA
- Protocolo único
- Comunicado y texto para contratos
- Adaptado con llamada de Carlos Garzón
- Formación online de toda la plantilla, con certificados
- Política de desconexión digital
Todo en Regla
285 € + 25 €/mes + IVA
De 1 a 9 trabajadores. De 10 a 49: 325 € + 29 €/mes + IVA
- Todo lo del Pack Obligatorio
- Registro retributivo
- Canal de denuncias
- Revisión anual
- Formación de nuevas incorporaciones
¿Ya tienes protocolo? Puesta al día: 59 € + IVA. Ver todos los precios del protocolo de acoso laboral
Quién lo hace
Lo redacta una persona, no un generador
Carlos Garzón
Especialista en protocolos de acoso laboral. 20 años de experiencia y más de 1.000 protocolos y planes realizados.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el protocolo
¿Qué diferencia hay entre acoso laboral y acoso sexual?
El acoso sexual es un comportamiento de naturaleza sexual, verbal o físico, que atenta contra la dignidad de una persona. El acoso laboral o moral no tiene contenido sexual: ataca la integridad moral de alguien en el trabajo. La ley obliga a tener un procedimiento para el primero y protege la integridad moral frente al segundo.
¿Sirve un mismo protocolo para todos los tipos de acoso?
Sí. Un protocolo único puede cubrir el acoso laboral, el sexual y el acoso por razón de sexo. En las empresas de más de 50 trabajadores, el protocolo LGTBI también se da por cumplido si el protocolo general incluye medidas para las personas LGTBI.
¿Quién investiga una queja de acoso?
Quien diga el protocolo. En las empresas pequeñas sin plan de igualdad, el modelo del Instituto de las Mujeres prevé que la empresa designe a una persona instructora, con nombre, apellidos y cargo, y a una suplente. En las empresas con plan de igualdad, una comisión instructora, que el modelo recomienda de tres personas.
¿Cuánto dura el procedimiento cuando hay una queja?
Lo que fije el protocolo. Como referencia, el modelo oficial para empresas pequeñas marca estos plazos máximos: 2 días laborables para activar el procedimiento, 10 días laborables para investigar, 3 días laborables para resolver y un seguimiento a los 30 días naturales.
¿Hay que informar del protocolo a quien entra nuevo?
Sí, por escrito y antes de que empiece a trabajar, en los contratos de más de cuatro semanas. Lo exige el Real Decreto 723/2026 desde el 5 de octubre de 2026.
¿Y a los trabajadores que ya estaban en la empresa?
Pueden pedir esa información y la empresa tiene 30 días hábiles para dársela, salvo que ya la tengan.